Start · Widerruf & Rückgabe
Widerruf, Rückgabe & Beschwerden
8. September 2026 · Für den Kauf gelten die Bedingungen von rosental-organics.at
Es sind zwei Ebenen zu trennen: (1) der Kaufvertrag mit Rosental Organics — dort gehören Widerruf, Rückgabe und Erstattung hin — und (2) diese Werbeseite — hier gehören Beschwerden über die Werbekennzeichnung, die Texte oder den Datenschutz hin.
1. Sende das Produkt nicht nach Osijek
Sende den EMS Gua Sha nicht an ESCAPE D.O.O. in Kroatien. Wir sind nicht Vertragspartei des Kaufs, lagern keine Ware und können Pakete nicht zuordnen. Eine falsch adressierte Sendung kann verloren gehen oder sich zu deinen Lasten verzögern.
2. Widerruf & Rückgabe bei Rosental Organics
Widerruf, Rückgabe und Erstattung wickelt der Händler Rosental Organics nach den in seinem Shop veröffentlichten Bedingungen ab. Als Verbraucher:in im EU-Fernabsatz steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht (in der Regel 14 Tage) gegenüber dem Händler zu; maßgeblich sind dessen Widerrufsbelehrung und AGB.
Der Shop nennt zudem eine 45-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Bedingungen und Umfang legt Rosental Organics fest; prüfe sie vor dem Kauf im Shop.
Allgemeine Orientierung (unverbindlich; es gilt, was Rosental angibt):
- Fordere Widerruf oder Rückgabe direkt bei Rosental an, mit deiner Bestellnummer.
- Halte Fristen und Bedingungen aus der Widerrufsbelehrung des Shops ein.
- Bewahre die Verpackung auf; das erleichtert die Abwicklung.
3. Defektes oder beim Versand beschädigtes Produkt
Kommt das Paket beschädigt an oder weist das Gerät einen Mangel auf, kontaktiere Rosental Organics möglichst rasch, am besten mit Fotos. Deine Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer richten sich nach dem Vertrag mit Rosental und dem geltenden Verbraucherrecht, nicht nach dieser Werbeseite.
4. Beschwerden über diese Werbung (ESCAPE D.O.O.)
Wenn du die Werbekennzeichnung, eine Aussage von Hautbrief oder die Verarbeitung deiner Daten durch uns beanstanden möchtest:
ESCAPE D.O.O. · OIB 61858597371Ulica Lorenza Jägera 8, 31000 Osijek, HR
Tel. +385 31 208 040 · [email protected]
[email protected]
Nenne uns die URL, das Datum und die konkrete Aussage. Wir prüfen und korrigieren, wenn der Hinweis begründet ist.
5. Verbraucherschlichtung & Online-Streitbeilegung
Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) findest du unter ec.europa.eu/consumers/odr. Für den Kaufvertrag gilt zusätzlich das, was Rosental Organics zu Support und Rückgabe veröffentlicht.